Willkommen bei Magnum Verkäufe – Ihrem Premium-Anbieter für hochwertige Messer. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und transparente Geschäftspraktiken. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Wochenenden und Feiertage sind ausgenommen.

Versandoptionen

Standardversand:

  • Kosten: 12.95 €
  • Versanddienstleister: DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Sendungsverfolgung inklusive

Kostenloser Versand:

  • Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
  • Versanddienstleister: EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Liefergebiete

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und einiger abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Standort kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Allgemeine Bedingungen

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:

  • Der Artikel ist unbenutzt und im Originalzustand
  • Originalverpackung und alle Zubehörteile sind vorhanden
  • Kaufnachweis (z.B. Bestellbestätigung) liegt bei
  • Keine Gebrauchs- oder Beschädigungsspuren

Wichtiger Hinweis: Aus Sicherheits- und Rechtsgründen können folgende Messerarten nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

  • Balisongs (Butterfly-Messer)
  • OTF-Messer (Out-the-Front-Automatikmesser)
  • Alle Messer, bei denen die Originalverpackung geöffnet wurde

Rückgabeprozess

Schritt 1: Rückgabeanfrage einreichen

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

  • Betreff: „Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“
  • Inhalt:
    • Artikelname und Bestellnummer
    • Grund für Rückgabe/Umtausch
    • Ihre Kontaktinformationen

Schritt 2: Rücksendung vorbereiten

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie eine Rücksendeanleitung. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und fügen Sie alle enthaltenen Teile bei.

Schritt 3: Rücksendung versenden

Sie sind für die Rücksendung verantwortlich, bis der Artikel bei uns eintrifft. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Die Rücksendeadresse lautet:

Magnum Verkäufe
Rückgaben/Umtausch
Fallmerayerstraße 50
81379 München
Deutschland

Erstattung oder Umtausch

Erstattungen:

  • Nach Eingang und Prüfung des Artikels erhalten Sie eine Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
  • Bearbeitungszeit: 3-5 Werktage nach Erhalt der Rücksendung
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung

Umtausch:

  • Wir senden Ihnen den neuen Artikel zu, sobald wir die Rücksendung erhalten haben
  • Bei teureren Artikeln berechnen wir die Differenz
  • Bei günstigeren Artikeln erhalten Sie die Differenz erstattet

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Sollten Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir arrangieren dann einen kostenlosen Ersatz oder eine Erstattung und übernehmen die Rücksendekosten.

Kontakt

Für weitere Fragen zu Versand, Rückgaben oder Umtauschen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]
Wir antworten innerhalb von 24-48 Stunden.

Vielen Dank, dass Sie Magnum Verkäufe gewählt haben – Ihr Premium-Anbieter für hochwertige Messer.