Willkommen bei Magnum Verkäufe, Ihrem Premium-Anbieter für hochwertige Messer. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, finden Sie hier alle notwendigen Informationen.

Unsere Rückgabebedingungen

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Damit wir Ihre Rücknahme bearbeiten können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Der Artikel ist unbenutzt und in originalem Zustand
  • Originalverpackung und alle enthaltenen Zubehörteile sind vorhanden
  • Der Kaufnachweis (z.B. Bestellbestätigung) liegt bei
  • Der Artikel weist keine Gebrauchs- oder Beschädigungsspuren auf

Wichtiger Hinweis: Aus Sicherheitsgründen können bestimmte Messerarten nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, insbesondere:

  • Balisongs (Butterfly-Messer)
  • OTF-Messer (Out-the-Front-Automatikmesser)
  • Alle Messer, bei denen die Originalverpackung geöffnet wurde

Diese Einschränkungen gelten aus rechtlichen Gründen und zum Schutz aller Beteiligten.

Rückgabe- & Umtauschprozess

Schritt 1: Rückgabeanfrage einreichen

Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

Betreff: Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Inhalt:
Sehr geehrtes Magnum Verkäufe Team,

ich möchte folgende(n) Artikel zurückgeben/umtauschen:
– Artikelname: [Name des Artikels]
– Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]
– Grund für Rückgabe/Umtausch: [Grund angeben]

Bitte teilen Sie mir mit, wie ich fortfahren soll.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Kontaktinformationen]

Schritt 2: Rücksendung vorbereiten

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie von uns eine Rücksendeanleitung. Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und fügen Sie alle enthaltenen Teile bei.

Schritt 3: Rücksendung versenden

Sie sind für die Rücksendung verantwortlich, bis der Artikel bei uns eintrifft. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Die Rücksendeadresse lautet:

Magnum Verkäufe
Rückgaben/UMtausch
Fallmerayerstraße 50
81379 München
Deutschland

Erstattung oder Umtausch

Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung des Artikels erhalten Sie eine Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage nach Erhalt der Rücksendung.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.

Umtausch

Für Umtausche senden wir Ihnen den neuen Artikel zu, sobald wir die Rücksendung erhalten haben. Falls der neue Artikel teurer ist, berechnen wir die Differenz. Bei günstigeren Artikeln erhalten Sie die Differenz erstattet.

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Sollten Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir arrangieren dann einen kostenlosen Ersatz oder eine Erstattung und übernehmen die Rücksendekosten.

Kontakt

Für weitere Fragen zu Rückgaben oder Umtauschen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]
Wir antworten innerhalb von 24-48 Stunden.

Vielen Dank, dass Sie Magnum Verkäufe gewählt haben – Ihr Premium-Anbieter für hochwertige Messer.